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35張“深圳笑臉”網絡評選全城矚目!

點擊:時間:2016-03-03 15:25:25

今年元宵節剛過,數十張甜美的笑容就在深圳新聞網首頁燦爛綻放——最能代表深圳35年服務水平的35張“深圳笑臉”開評了。

今年元宵節剛過,數十張甜美的笑容就在深圳新聞網首頁燦爛綻放——最能代表深圳35年服務水平的35張“深圳笑臉”開評了。

截止至昨日網絡投票終止時,深圳笑臉的投票量達30萬之多,每一份投票,折射出深圳笑臉的動人力量,也表達了深圳市民對深圳服務行業溫暖笑容的期待。

記者從主辦單位了解到,“35張深圳笑臉評選活動”是為貫徹“全國用戶(顧客)滿意服務之星”活動精神而開展的,由深圳市質量協會、深圳市總工會、深圳市婦聯及深圳報業集團深圳新聞網聯合主辦。活動開展以來后,受到了深圳市保險同業公會、市銀行業協會、市零售商業行業協會旗下眾多知名服務品牌的熱切關注,新華網和深圳市質優文化傳播公司對活動給予了大力支持。

參評深圳笑臉的,都是深圳服務型企業的一線員工,都是市民耳熟能詳的基層職員如樓面經理、體驗助理、產品咨詢員、送水工、出租車司機、柜員、大堂經理、客服專員、客戶經理、醫生護士、乘務員、導購員、安檢員……都是在為廣大市民提供貼身貼心服務的一線服務人員。身在基層一線,心懷感恩與責任,所以笑容格外甜美,時刻傳遞著城市的溫暖。

負責組織員工參加此次評選的招行有關負責人告訴記者,招商銀行對此活動非常重視,不僅因為招行一直重視客戶服務,有嚴格規范的服務標準,更因為招行推行人性化的服務,引導員工從內心深處心懷客戶、心存溫暖,所以能讓笑容自然地綻放在臉上。

深圳機場作為深圳這個大都市的重要窗口,也非常重視本次評選活動,推薦了包括乘務員、安檢員和醫生等重要崗位的人員參加。一張張笑臉,能讓乘客們快樂出行、賓至如歸,讓深圳的活力熱情感染每一位旅客。

正如主辦單位之一的深圳市質量協會執行會長李榕所言,“要將活動打造為能代表深圳服務行業水平的鮮亮旗幟,期待‘35張深圳笑臉’的評選,通過一線服務人員用微笑表達對這座城市的熱愛,弘揚主旋律,傳播正能量。”

據悉,本次活動網絡投票異常火熱,廣大市民和眾多企事業單位對活動極為關注,“被笑臉所感染”,短短7天,投票量高達數十萬的火爆狀態也充分展示出“深圳笑臉”的動人力量。記者從主辦單位了解到,根據評選規則,本次網絡投票只占總評的30%,隨后將有專家評委團的評選,評選結果將在近期,與“第七屆創建深圳市顧客滿意服務明星”活動中評出“深圳市顧客滿意服務明星個人”、“深圳市顧客滿意服務明星團隊”、“深圳市顧客滿意服務明星單位”、“深圳市顧客滿意杰出管理者”等四個獎項一起正式公布并頒獎。