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一、深圳市質量協會的性質

深圳市質量協會(英文簡稱“SAQ”)是1987年經深圳市民政局批準成立的綜合性社會團體。
本會是由深圳市致力于質量管理與質量創新相關的企業單位自愿組成的、地方性、行業性、非營利性社會組織。

行政主管單位:深圳市民間組織管理局

業務指導單位:深圳市市場監督管理局

二、深圳市質量協會的宗旨

遵守憲法、法律、法規和國家政策,遵守社會道德風尚,服務會員企業,規范協調會員企業,維護會員合法權益,促進和提高深圳市企業的產品質量、服務質量和工程質量,為促進企業追求質量卓越做出積極貢獻。

三、深圳市質量協會的核心價值觀和愿景

核心價值觀——會員第一,相互尊重,共同成長;團隊協作,追求卓越,奉獻社會。

愿景——成為區域性質量界的廣泛影響力、 號召力的質量民間組織。

四、深圳市質量協會的業務范圍
     (一)宣傳黨和國家有關質量法律、法規和方針政策、組織開展各種形式的質量宣傳行為,提高全社會的質量意識;
     (二)引進國際上先進的質量管理方法,向政府推薦適合本地區發展的有關質量方面的管理實踐和研究成果;
     (三)開展國際、國內和本地區的質量學術交流、考察活動。加強會員、質量工作者、相關協會、港澳和國際質量組織之間的聯系與協作,進一步開展相互間學術交流和技術合作。組織質量沙龍、質量研討會、質量競賽等多種方式的質量活動,促進質量和質量管理水平的進步;
     (四)對重點行業、重點產品和重點建設項目等進行用戶評價和質量跟蹤,強化質量社會監督,受理用戶投訴,維護用戶的合法權益,配合政府部門揭露并打擊假冒偽劣,以法律手段維護正常的市場秩序;
     (五)開展卓越績效模式、六西格瑪、全面質量管理、質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系等先進質量管理理論知識、技術方法、崗位資格、專門人才的培訓和咨詢;
     (六)組織并實施推進質量管理進步的獎勵和評審工作;
     (七)溝通本協會會員與政府有關部門之間的聯系,協調本協會與其他協會或者組織的關系;
     (八)開展群眾性質量管理活動,推動質量管理小組的開展,組織全市質量管理小組活動優秀單位和個人的評審工作,并負責向省一級和國家一級推薦;
     (九)編輯、翻譯、出版質量管理刊物,積極開展宣傳活動,報道政府有關提高質量的方針、政策、法規和制度;
     (十)實施用戶滿意工程,建立和運行“用戶滿意度”評價體系,開展第三方顧客滿意度測評,組織和實施深圳市顧客滿意服務明星活動的評審;
     (十一)積極為會員服務,反映企業的意見和呼聲;維護質量工作者的合法權益;表彰獎勵先進單位、集體和個人;
     (十二)設立質量公益基金,資助質量管理理論研究、調研、學術交流、獎勵等成果,表彰具有突出貢獻的組織和個人。